شکایت از سایتهای فروشگاهی جعلی چگونه است؟
سایت فروشگاهی جعلی به وبسایتی گفته میشود که با ظاهر حرفهای و قیمتهای وسوسهکننده، کاربران را به پرداخت وجه ترغیب میکند اما پس از دریافت پول، کالا یا خدماتی ارائه نمیدهد یا ارتباط خود را بهطور کامل قطع میکند. بسیاری از قربانیان این نوع کلاهبرداری اینترنتی پس از واریز وجه با خاموش شدن پشتیبانی، مسدود شدن سایت یا بیپاسخ ماندن پیامها مواجه میشوند و نمیدانند از کجا باید پیگیری قانونی را آغاز کنند. در چنین شرایطی، آشنایی با مراحل شکایت از سایت جعلی اهمیت زیادی دارد. مسیرهای رسمی مانند ثبت گزارش در پلیس فتا، پیگیری از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی و در نهایت مراجعه به مراجع قضایی راههایی هستند که میتوانند به شناسایی متخلف و حتی بازگشت وجه کمک کنند.
اگر نمیخواهید سرمایه، اعتبار و آرامشتان قربانی یک تصمیم نادرست شود، مشاوره با وکیل متخصص و اقدام اصولی تنها راه امن است. گروه وکیل سایبری دقیقاً برای همین موقعیتهای بحرانی کنار شماست. برای مشاوره همین حالا اقدام کنید.
در این مقاله، این مراحل را به زبان ساده و کاربردی توضیح میدهیم تا بتوانید با اطمینان از حقوق دیجیتال خود دفاع کنید.
تشخیص سایت فروشگاهی جعلی از سایت معتبر
در اولین برخورد با یک فروشگاه اینترنتی، معمولاً رفتار و ظاهر سایت میتواند نشانههای مهمی از معتبر بودن یا جعلی بودن آن به شما بدهد. یکی از رایجترین ترفندها در سایتهای فروشگاهی جعلی، قیمتهای غیرواقعی و بسیار پایینتر از بازار است که با هدف وسوسه کردن کاربر برای پرداخت سریع طراحی میشود. علاوه بر این، نبود اطلاعات تماس شفاف مانند شماره تلفن ثابت، آدرس فیزیکی یا ایمیل رسمی، میتواند زنگ خطر جدی باشد. بسیاری از سایتهای جعلی از دامنههایی استفاده میکنند که بهتازگی ثبت شدهاند و سابقه فعالیت مشخصی ندارند. همچنین اگر درگاه پرداخت به صفحهای غیر از درگاههای بانکی معتبر هدایت شود یا آدرس اینترنتی درگاه با دامنه بانکها تطابق نداشته باشد، احتمال کلاهبرداری اینترنتی بسیار بالا است.
در مقابل، سایتهای معتبر معمولاً دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هستند که امکان استعلام آن از طریق سامانه رسمی وجود دارد. با وارد کردن آدرس سایت در بخش استعلام اینماد، میتوانید وضعیت اعتبار، نام صاحب کسبوکار و مدت اعتبار نماد را بررسی کنید. تفاوت اصلی سایت معتبر با سایت جعلی در شفافیت اطلاعات، پاسخگویی پشتیبانی و وجود مسیرهای قانونی برای پیگیری شکایت است. اگر سایتی فاقد این نشانهها باشد، قبل از هرگونه پرداخت باید با دقت بیشتری بررسی شود تا درگیر فرآیند طولانی شکایت از سایت جعلی نشوید.
نشانههای سایت فروشگاهی جعلی
- عدم پاسخگویی پشتیبانی پس از انجام پرداخت
- نبود آدرس فیزیکی یا اطلاعات هویتی مشخص برای صاحب سایت
- فعالیت صرفاً در شبکههای اجتماعی بدون داشتن سایت رسمی و قابل استعلام
- ارسال رسیدهای بانکی یا تأییدیههای جعلی و غیرقابل پیگیری
شناخت این نشانهها میتواند از بروز بسیاری از پروندههای شکایت سایت کلاهبرداری اینترنتی جلوگیری کند و شما را یک قدم جلوتر از متخلفان آنلاین قرار دهد.
مدارک لازم برای شکایت از سایت جعلی
در هر پرونده مربوط به کلاهبرداری اینترنتی، مدارک دیجیتال نقش ستون فقرات فرآیند رسیدگی را دارند. بدون مستندات قابل استناد، حتی اگر تخلف بهوضوح رخ داده باشد، پیگیری قانونی با کندی یا رد شکایت مواجه میشود. به همین دلیل، پیش از ثبت شکایت از سایت جعلی در پلیس فتا یا مراجع قضایی، باید تمامی شواهد مرتبط با پرداخت، ارتباط با فروشنده و مشخصات سایت یا پیج جمعآوری و بهصورت منظم ذخیره شود. این مدارک به مقام رسیدگیکننده کمک میکند مسیر انتقال وجه، هویت احتمالی متخلف و نحوه فریب کاربر را بررسی و مستندسازی کند.
مهمترین مدارک مورد نیاز شامل موارد زیر است:
- رسید بانکی یا تصویر تراکنش پرداختی (شامل تاریخ، مبلغ و شماره پیگیری)
- اسکرینشات از صفحات سایت، آگهی محصول و مکالمات انجامشده با فروشنده
- لینک دقیق سایت فروشگاهی یا پیج اینستاگرامی مرتبط با فروش جعلی
- اطلاعات حساب مقصد یا شماره کارت/شماره شبا که وجه به آن واریز شده است
مدارک دیجیتال قابل استناد در پرونده کلاهبرداری اینترنتی
از منظر حقوقی، اسکرینشاتها و پیامهای دیجیتال زمانی معتبر شناخته میشوند که دارای زمان ثبت (تاریخ و ساعت) و منبع مشخص باشند. توصیه میشود تصاویر از صفحه کامل مرورگر گرفته شود تا آدرس سایت و تاریخ سیستم در تصویر قابل مشاهده باشد. همچنین، بررسی زمان ثبت دامنه سایت از طریق سامانههای رسمی میتواند نشان دهد آیا سایت بهتازگی راهاندازی شده یا سابقه فعالیت دارد؛ موضوعی که در تشخیص قصد مجرمانه اهمیت بالایی دارد. در پروندههای حساس، پلیس فتا یا مرجع قضایی ممکن است از طریق کارشناسی رسمی، اصالت پیامها و اسناد دیجیتال را تأیید کند تا این مدارک بهعنوان دلیل قانونی در روند رسیدگی مورد استناد قرار گیرد.
راههای قانونی شکایت از سایت فروشگاهی جعلی
برای پیگیری مؤثر شکایت از سایت فروشگاهی جعلی، قانونگذار چند مسیر رسمی و مشخص را در اختیار کاربران قرار داده است تا بتوانند متناسب با شرایط پرونده خود اقدام کنند. این مسیرها شامل پلیس فتا بهعنوان مرجع تخصصی رسیدگی به جرایم سایبری، سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای سایتهای دارای نماد، و در نهایت مراجع قضایی برای پیگیری حقوقی و کیفری است. انتخاب مسیر مناسب میتواند نقش مهمی در سرعت رسیدگی و احتمال بازگشت وجه داشته باشد.
مراحل شکایت از سایت جعلی از طریق پلیس فتا
در بسیاری از موارد، ثبت شکایت پلیس فتا آنلاین سریعترین راه برای شروع پیگیری است. ابتدا باید وارد سایت رسمی پلیس فتا شوید و در بخش مربوط به گزارش کلاهبرداری اینترنتی، فرم شکایت را تکمیل کنید. در این مرحله، اطلاعات هویتی، شرح ماجرا و مدارک دیجیتال مانند رسید پرداخت و اسکرینشاتها بارگذاری میشود. پس از ثبت نهایی، یک کد پیگیری دریافت میکنید که امکان دنبال کردن وضعیت پرونده را برای شما فراهم میکند.
شکایت از سایت جعلی از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
این روش فقط برای فروشگاههایی قابل استفاده است که دارای اینماد معتبر باشند. پس از ورود به سامانه اینماد، میتوانید با انتخاب گزینه ثبت شکایت، اطلاعات خرید و تخلف را وارد کنید. معمولاً پاسخگویی اولیه این سامانه بین چند روز تا دو هفته زمان میبرد و در صورت اثبات تخلف، موضوع به مراجع ذیصلاح ارجاع داده میشود.
شکایت از سایت جعلی از طریق مراجع قضایی
در موارد جدی یا زمانی که مبلغ کلاهبرداری بالا باشد، مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی توصیه میشود. در این مسیر، شکواییه رسمی تنظیم و پرونده برای رسیدگی به دادسرا ارجاع میشود تا روند قانونی شناسایی متخلف و صدور دستور قضایی برای پیگیری وجه یا مسدودسازی حسابها آغاز شود.
شکایت از پیج اینستاگرامی فروش جعلی
در بسیاری از پروندههای کلاهبرداری اینترنتی، پیجهای اینستاگرامی نقش درگاه ارتباطی سایتهای فروشگاهی جعلی را ایفا میکنند. این صفحات معمولاً با تبلیغات گسترده، تصاویر جذاب از کالا و وعده قیمتهای استثنایی کاربران را به خرید ترغیب کرده و سپس آنها را به پرداخت مستقیم یا ورود به یک سایت نامعتبر هدایت میکنند. به همین دلیل، در روند شکایت از پیج کلاهبردار بررسی ارتباط میان پیج اینستاگرام و سایت فروشگاهی، نقش مهمی در شناسایی شبکه متخلفان دارد.
برای ثبت متن شکایت از پیج اینستاگرام و پیگیری قانونی، سه مسیر اصلی وجود دارد. ابتدا میتوانید از طریق سامانه پلیس فتا، گزارش خود را همراه با اسکرینشات پیامها، لینک پیج و رسید پرداخت ثبت کنید. همزمان، امکان گزارش مستقیم پیج به خود اینستاگرام نیز وجود دارد تا در صورت تخلف آشکار، صفحه مسدود یا محدود شود. جمعآوری دقیق مدارک دیجیتال، شامل زمان مکالمات و اطلاعات حساب مقصد، شانس موفقیت پرونده و سرعت رسیدگی را بهطور قابل توجهی افزایش میدهد.
راهنمای سریع مراحل شکایت اینترنتی
- ثبت گزارش در پلیس فتا: آنلاین یا حضوری، دریافت کد پیگیری.
- جمعآوری مدارک: رسید پرداخت، پیامها، ایمیلها و اسکرینشاتها.
- بررسی اینماد (اگر سایت دارای نماد اعتماد است): اعلام تخلف و پیگیری.
- مشاوره با وکیل متخصص: برای تنظیم شکایت حرفهای و پیگیری قانونی.
- مراجعه به دادگاه یا دفاتر قضایی: ثبت شکایت رسمی و درخواست حکم قانونی.
دراینباره بیشتر بدانید: نحوه نوشتن نمونه درخواست رفع مسدودی حساب بانکی
البته در این زیر یک نمونه درخواست رفع مسدودی حساب را برای شما آماده کردهایم، اما توصیه میشد برای تنظیم متن دقیقتر و منطبق با جزئیات بیشتر حتماً با وکیل متخصص رفع مسدودی حساب مشورت کنید.
نمونه درخواست شکایت در خصوص جرم کلاهبرداری از شرکتهای اینترنتی
ریاست محترم دادسرای عمومی و انقلاب
با سلام و احترام
اینجانب …………………………… فرزند …………………………… به شماره ملی …………………………… و نشانی ……………………………، بدینوسیله به استحضار میرساند:
در تاریخ …………………………… از طریق وبسایت / شرکت اینترنتی به نشانی …………………………… اقدام به خرید / دریافت خدمات نمودم. متأسفانه پس از پرداخت مبلغ …………………………… ریال از طریق درگاه الکترونیکی اعلامشده، علیرغم پیگیریهای مکرر، کالا / خدمات مورد نظر به اینجانب تحویل نگردیده و ارتباط با پشتیبانی آن شرکت نیز بدون نتیجه باقی مانده است.
با بررسیهای انجامشده، قرائن و شواهد موجود از جمله رسید پرداخت الکترونیکی، مکاتبات انجامشده و اطلاعات ثبتشده در وبسایت مذکور، حاکی از وقوع فعل مجرمانه تحت عنوان کلاهبرداری اینترنتی و تحصیل مال از طریق نامشروع میباشد.
لذا با استناد به قوانین و مقررات مربوط به جرایم رایانهای و مواد قانونی مرتبط با جرم کلاهبرداری، بدینوسیله تقاضا دارم دستور فرمایید ضمن رسیدگی قانونی، نسبت به شناسایی و تعقیب مرتکب یا مرتکبین اقدام لازم به عمل آمده و حقوق تضییعشده اینجانب مسترد گردد.
بدیهی است کلیه مستندات و ادله الکترونیکی شامل رسیدهای پرداخت، مکاتبات، اسکرینشاتها و اطلاعات فنی مربوط به تراکنشها، عنداللزوم به مرجع محترم قضایی ارائه خواهد شد.
با تشکر و امتنان
امضاء: ……………………………
نام و نام خانوادگی: ……………………………
تاریخ: ……………………………
شماره تماس: ……………………………
مؤثرترین روش پیگیری کلاهبرداری اینترنتی
برای پیگیری کلاهبرداری اینترنتی، انتخاب مسیر مناسب اهمیت زیادی دارد. پلیس فتا معمولاً سریعترین گزینه است و امکان ثبت گزارش کلاهبرداری اینترنتی بهصورت آنلاین و دریافت کد پیگیری را فراهم میکند. سامانه اینماد برای سایتهایی که دارای نماد اعتماد هستند، مسیر تکمیلی ارائه میدهد و به شناسایی تخلف و ارجاع به مراجع ذیصلاح کمک میکند. در نهایت، مراجعه به دادگاه و دفاتر خدمات قضایی نقش الزامی دارد و میتواند منجر به صدور حکم قانونی برای بازگشت وجه یا مسدودسازی حسابهای متخلف شود.
در کنار این مسیرها، استفاده از وکیل متخصص در جرایم سایبری، بهویژه از طریق وکیل طباطبایی، میتواند روند پیگیری را سریعتر، دقیقتر و کمریسکتر کند. وکیل با تنظیم شکایت اصولی، پیگیری مستمر پرونده و ارتباط مستقیم با مراجع قضایی، شانس موفقیت شما را بهطور قابل توجهی افزایش میدهد. ترکیب این روشها بیشترین احتمال دستیابی به نتیجه مطلوب را فراهم میکند.
آیا امکان بازگشت پول در کلاهبرداری اینترنتی وجود دارد؟
بازگشت وجه در پروندههای کلاهبرداری اینترنتی امکانپذیر است، اما منوط به رعایت شرایط قانونی است. نخست، باید حساب مقصد که وجه به آن منتقل شده، شناسایی شود تا مسیر مالی مشخص گردد. سپس، با اقدام سریع پلیس فتا یا مراجع قضایی، امکان مسدودسازی حسابها برای جلوگیری از برداشت غیرمجاز فراهم میشود. در نهایت، صدور حکم قضایی برای بازگشت پول یا توقیف اموال متخلف، گام نهایی است. رعایت این مراحل و ارائه مدارک دیجیتال معتبر، شانس موفقیت در بازگرداندن وجه قربانیان را افزایش میدهد.
مدت زمان رسیدگی به شکایت سایت جعلی
زمان رسیدگی به شکایت از سایت جعلی بسته به مسیر انتخابی متفاوت است. پروندههای ثبتشده در پلیس فتا معمولاً بین ۷ تا ۳۰ روز بررسی میشوند، در حالی که شکایات از طریق مراجع قضایی ممکن است ۱ تا ۳ ماه طول بکشد، بسته به پیچیدگی پرونده و مدارک ارائه شده.
وکیل متخصص شکایت از سایت جعلی
در پروندههای کلاهبرداری اینترنتی، انتخاب مسیر حقوقی درست از همان ابتدا میتواند تفاوت بزرگی در نتیجه ایجاد کند. مراجعه به وکیل متخصص جرایم سایبری این امکان را فراهم میکند که شکواییه بهصورت دقیق و بر اساس آخرین رویههای قضایی تنظیم شود و مدارک دیجیتال به شکل اصولی ارائه گردد. این موضوع باعث تسریع روند رسیدگی و افزایش شانس شناسایی متخلف و بازگشت وجه میشود. اگر به دنبال راهنمایی تخصصی برای پیگیری پرونده خود هستید، دریافت مشاوره از بخش «وکیل سایبری» میتواند اولین و مطمئنترین گام در مسیر شکایت قانونی شما باشد.
نیاز به پیگیری فوری پرونده سایت جعلی دارید؟
اگر قربانی کلاهبرداری اینترنتی شدهاید، بررسی تخصصی پرونده میتواند مسیر بازگشت وجه و شناسایی متخلف را کوتاهتر کند. برای شروع یک پیگیری قانونی مؤثر، میتوانید از مشاوره تخصصی وکیل جرایم سایبری در سایت وکیل سایبری استفاده کنید و اولین قدم را برای حفاظت از حقوق خود بردارید.
سوالات متداول درباره شکایت از سایت فروشگاهی جعلی
- اگر سایت جعلی نماد اعتماد داشته باشد چه باید کرد؟
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی به معنای تضمین صددرصد اعتبار سایت نیست. ابتدا باید با استعلام اینماد از صحت اطلاعات و مالکیت آن مطمئن شوید و در صورت مشاهده تخلف، میتوانید شکایت خود را از طریق سامانه اینماد یا پلیس فتا ثبت کنید تا پرونده بررسی شود.
- آیا بدون وکیل میتوان شکایت کرد؟
بله، امکان ثبت شکایت شخصی وجود دارد، اما داشتن وکیل متخصص جرایم سایبری روند رسیدگی را تسریع میکند، شانس موفقیت در پرونده را بالا میبرد و اطمینان میدهد مدارک و شکواییه به صورت اصولی ارائه شوند.
- هزینه شکایت چقدر است؟
هزینه ثبت شکایت بسته به مسیر انتخابی متفاوت است. ثبت شکایت در پلیس فتا معمولاً رایگان است، در حالی که پیگیری قضایی ممکن است شامل هزینه دادرسی و حقالوکاله وکیل باشد.
- پیگیری پرونده چقدر زمان میبرد؟
زمان رسیدگی به پروندهها متفاوت است؛ پروندههای پلیس فتا معمولاً ۷ تا ۳۰ روز و شکایات قضایی بین یک تا سه ماه طول میکشند. سرعت رسیدگی به مدارک ارائه شده و پیچیدگی پرونده بستگی دارد.
این مقاله را هم بخوانید: وکیل کلاهبرداری اینترنتی
