نحوه شکایت از اینفلوئنسر متخلف ؛ انتشارمطالب خلاف واقع از کسب و کارها بدون مجوز
تصور کنید مالک یک رستوران یا هتل هستید و ناگهان یکی از اینفلوئنسرهای معروف، بدون اجازه وارد محل شما شده و با انتشار یک ویدئو در پیج اینستاگرامش، تجربه بدی را برای دنبال‌کنندگانش نقل می‌کند. شاید از غذا، کیفیت خدمات یا محیط انتقاد کند، اما آیا او واقعاً حق این کار را دارد؟ آیا شما به عنوان مالک هتل یا رستوران، حق دفاع و شکایت از او را دارید؟ در این مقاله، به بررسی حقوقی نحوه شکایت از اینفلوئنسر متخلف می‌پردازیم و مسیر قانونی شکایت از اینفلوئنسرهایی که بدون مجوز مطالب منفی درباره کسب‌وکار شما منتشر می‌کنند، توضیح خواهیم داد.
آیا پست‌های اینفلوئنسرها در اینستاگرام جرم محسوب می‌شود؟
اینفلوئنسرهایی که نظر شخصی خود را در فضای مجازی به اشتراک می‌گذارند، گاهی مرزهای قانونی را رد کرده و باعث ضرر و زیان به صاحبان کسب‌وکارها می‌شوند. از لحاظ حقوقی، اگر محتوای منتشر شده دربرگیرنده موارد زیر باشد، امکان پیگیری قانونی علیه اینفلوئنسر وجود دارد:
⚖️ نشر اکاذیب: اگر فردی اطلاعاتی را منتشر کند که خلاف واقع باشد و باعث ضرر مالی یا اعتباری هتل یا رستوران شود، می‌توان او را به جرم نشر اکاذیب تحت تعقیب قرار داد. طبق ماده 18 قانون جرایم رایانه‌ای ، هرکس با انتشار اکاذیب در فضای مجازی به دیگران ضرر برساند، قابل تعقیب کیفری است.
⚖️ توهین و افترا: بر اساس ماده 608 قانون مجازات اسلامی ، اگر اینفلوئنسر به کسب‌وکار شما توهین کند، شما حق طرح شکایت دارید. همچنین، طبق ماده 697 قانون مجازات اسلامی ، نسبت دادن امور خلاف واقع که باعث خدشه‌دار شدن اعتبار کسی شود، جرم افترا محسوب می‌شود.
⚖️ نقض حریم خصوصی و استفاده بدون مجوز از تصاویر: اگر اینفلوئنسر بدون اجازه صاحب مجموعه از محیط‌های خصوصی فیلم‌برداری یا عکس‌برداری کند، این اقدام قابل پیگیری است. قانون جرایم رایانه‌ای (ماده 17) ، استفاده غیرمجاز از تصاویر دیگران را جرم می‌داند.
آیا می‌توان از اینفلوئنسرها ادله دیجیتالی به دادگاه ارائه کرد؟
بسیاری از کارفرمایان تصور می‌کنند که شکایت از اینفلوئنسر اینستاگرامی به دلیل ماهیت دیجیتالی بودن ادله، کار دشواری است. اما بر اساس «آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله دیجیتال» ، کلیه محتوای منتشر شده در اینستاگرام، از جمله ویدئوها، استوری‌ها و پست‌ها می‌توانند به عنوان مستندات قانونی در دادگاه مورد استفاده قرار گیرند. بنابراین، اگر یک اینفلوئنسر با سوء نظرهای خود و بدون دلیل موجه کسب‌وکار شما را تخریب کرده باشد، می‌توان از طریق نهاد قانونی پیگیری لازم را انجام داد.
مراحل ثبت و پیگیری شکایت از اینفلوئنسرهای اینستاگرامی
اگر به عنوان یک صاحب هتل یا رستوران از انتشار محتوای منفی و بدون اجازه توسط اینفلوئنسرها آسیب دیده‌اید، این مراحل را برای پیگیری حقوقی طی کنید:
1. مستندسازی شواهد دیجیتال
ابتدا، تمام پست‌ها، استوری‌ها، نظرات و بازخوردهای منتشر شده در اینستاگرام را اسکرین‌شات بگیرید یا بوسیله یک گوشی دیگر از صفحه گوشی خود فیلم برداری کنید. همچنین، بهتر است از طریق کارشناسان “وکیل سایبری” درخواست تنظیم گزارش رسمی ادله دیجیتالی دهید تا مدارک شما در دادگاه معتبر باشد.
نکته مهم : حدالامکان از گزینه “فیلم برداری از صفحه گوشی (Screen Recorder) ” استفاده نکنید چراکه با توجه به وجود هوش مصنوعی و برنامه های چت ساختگی ممکن است این تصور برای قاضی بوجود بیاید که مدارک شما جعلی است؛بنابراین ضمن سعی در حفظ اصل مستندات، از تلفن همراه دیگری جهت مستندسازی جرم واقع شده اقدام نمائید.
2. ارسال اخطار رسمی (اظهارنامه حقوقی)
یک وکیل سایبری با تنظیم اظهارنامه رسمی، اینفلوئنسر را مجبور خواهد کرد که محتوا را حذف کند یا رضایت شما را جلب نماید. در برخی موارد، این مرحله از شکایت را حل و فصل می‌کند.
3. تنظیم شکایت از اینفلوئنسر متخلف
چنانچه اخطار قانونی نادیده گرفته شود، به کمک وکیل متخصص در جرایم رایانه ای و اینترنتی اقدام به طرح شکایت کیفری با عنوان افترا و نشر اکاذیب علیه اینفلوئنسر متخلفی که بدون اجازه شده اقدام به انتشار مطالب کذب و خلاف واقع درباره کسب و کار شما نموده است، نمائید.
4. مراجعه طریق پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانه‌ای
پس از آن با مراجعه به پلیس فتا و دادسرای جرایم رایانه‌ای تمام مستندات و مدارک خود را ارائه نمائید .
5. پیگیری دعوای حقوقی و دریافت خسارت
اگر ضرر و زیان مالی یا اعتباری به کسب‌وکار شما وارد شده است، می‌توانید در کنار شکایت کیفری، شکایت حقوقی نیز مطرح کرده و مطالبه خسارات مالی و معنوی کنید. در اینجا، وکیل سایبری می‌تواند محاسبه میزان خسارات واردشده را به اثبات برساند.
آیا اینفلوئنسرها مسئولیت قانونی دارند یا خیر؟
بسیاری از اینفلوئنسرها تصور می‌کنند که فضای مجازی منطقه‌ای بدون کنترل قانونی است. درحال‌حاضر، قوانین فضای مجازی در ایران رو به پیشرفت است و محتوای مخرب، غیرمجاز و بدون استناد در این پلتفرم‌ها می‌تواند باعث مسئولیت قانونی باشد. وکیل سایبری می‌تواند به شما کمک کند تا بر اساس قوانین موجود، حقوق خود را استیفا کنید.
چطور از کسب‌وکار خود در برابر اینفلوئنسرهای مخرب محافظت کنیم؟
✒️ شرایط ورود اینفلوئنسرها را سخت‌گیرانه‌تر کنید: پیش از ورود اینفلوئنسرها به هتل یا رستوران خود، از آن‌ها رضایت‌نامه کتبی بگیرید تا بدون اجازه محتوای منفی منتشر نکنند.
✒️ تیم حقوقی داشته باشید: بهره‌گیری از یک وکیل سایبری باعث می‌شود در برابر حملات آنلاین آماده باشید.
✒️ مانیتورینگ فضای مجازی: پیگیری نظرات و محتواهای منتشر شده درباره برند شما کمک می‌کند سریع‌تر اقدامات قانونی را انجام دهید.
نتیجه‌گیری
اینفلوئنسرها حق ندارند بدون مدرک و دلیل موجه، با انتشار محتوای منفی در فضای مجازی به کسب‌وکار شما آسیب برسانند. بر اساس قوانین ایران، امکان پیگیری و شکایت از اینفلوئنسرهای متخلف وجود دارد. اگر شما هم در برابر این مشکل قرار گرفته‌اید، با یک وکیل سایبری متخصص مشورت کنید و اقدامات قانونی لازم را انجام دهید تا اعتبار و کسب‌وکارتان را حفظ کنید.
✨ در صورتی که نیاز به مشاوره دارید، از خدمات حقوقی وکیل سایبری استفاده کنید تا از حقوق قانونی خود دفاع کنید.
